تتعدد المواقف مع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة ولكل مقام مقال كما هو معروف، فلابد من وجود ضوابط وقواعد للذوق واللياقة تحكم التعامل مع هؤلاء الأشخاص ..
- التحدث بنغمة الصوت الطبيعية عندما ترحب شفهياً بمن تستقبله لا ترفع نبرة صوتك مالم يطلب منك ذلك.
- عندما تقدم الشخص الذى يعاني من إعاقة ما، فمن اللائق أن تصافحه بالأيدي حتى وإن كان الشخص يركب يداً صناعية أو بها إصابة ما.
- معاملة الشخص الكبير بطريقة تلائم سنه:
- مناداته باسمه/اسمه الأول في حالة إبداء جو من الود والصداقة مع كافة الحاضرين.
-لا تحاول مطلقاً الربت على الرأس أو كتف الشخص الذي يستخدم كرسي متحرك.
- عندما تخاطب شخصاً يجلس على كرسي متحرك، لا تحاول الاقتراب والإمالة عليه لأن الكرسي هو جزء من الحيز الذي يمتلكه الشخص المعوق ومن حقه أن ينتفع به بمفرده.
- عندما تتحدث مع الشخص المعوق، عليك بالنظر إليه ويكون ذلك بشكل مباشر من خلالك من دون الاستعانة بعنصر ثالث.
- وفي حالة وجود مترجم للإشارة، لا يتم التحدث معه مطلقاً أو توجيه أي استفسارات له. الحرص على أن يكون هناك اتصال عيني بين المستقبل والشخص المعوق.
- عرض المساعدة بشكل لائق مع وجود الحساسية والاحترام، لكن كن مستعداً لتقبل الرفض على عرضك هذا ولا تلح في تقديمها إذا كان الرفض هو الإجابة. أما إذا تم قبول المساعدة استمع ونفذ كما يطلب منك.
- السماح للشخص الذي يعاني من إعاقة بصرية الإمساك بذراعك (عند الكوع أو بالقرب منه). وهذا يعطي الشخص المعوق الشعور بالإرشاد وليس اصطحابه أو قيادته.
- استئذن الشخص المعوق بحمل أي شيء يكون معه ولكن بطريقة لائقة.
